TU SOUHAITES NOUS RETOURNER UN ARTICLE?

TRAKMA propose le service d'échange ou de remboursement :
Renvoyez-nous le(s) produit(s) concerné(s) accompagné(s) de l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Le site internet est indépendant  ce qui signifie que tout achat effectué sur le site doit nous être retourné. 

 

En cas de remboursement : Nous l'effectuerons dès réception du colis retour (un email de confirmation vous sera envoyé) dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de livraison de ton colis retour. 

 

 

Merci de respecter les conditions de retours suivantes :

Les articles ne doivent pas être lavés, ni portés ou dégradés.

Les survêtements vendus par ensemble ne doivent pas être retourné dépareillés.

Les boîtes de chaussures/claquettes ne doivent pas être scotchées ni servir d’emballage de retour (la boîte doit être intacte).

 

1. IMPRIME TON FORMULAIRE DE RETOUR

Télécharge, imprime et remplis le PDF mis à ta disposition en cliquant sur ce lien :  Cliquez-ici

 

2. PRÉPARE TON COLIS RETOUR

Replace le/les produit(s) dans l'emballage d'origine.
Accompagne les articles retournés de ton formulaire de retour complété ainsi que de la facture de ta commande initiale ou bon de préparation.

 

3. EXPÉDIE TON COLIS RETOUR

Dépose ton colis dans ton bureau de poste habituel et expédie-le à l’adresse suivante (les frais de retour ne sont pas remboursés) :

Dimitri Jullien
26600
83 rue de l'Hermite

FRANCE

 

4. NOUS TRAITONS TON COLIS RETOUR

A réception de ton colis dans nos entrepôts, notre service retour vérifiera le respect des consignes de retour (article non porté avec étiquette et emballage d’origine).

Si les conditions sont respectées nous effectuerons l'échange ou le remboursement sous un délai de 3 jours ouvrables (délai généralement constaté).

Un email de confirmation te sera envoyé dés ton remboursement effectué.

 

RTICLE DÉFECTUEUX OU ARTICLE DIFFERENT DE CELUI COMMANDÉ ?

 

Contacte-nous à travers la rubrique « Contact » de notre site, département : «Défectueux, erreur de produit » afin que nous puissions t’apporter rapidement la solution .